Questions fréquentes

Oui. Le forfait Free reste gratuit (¥0 /mois) et aucune carte bancaire n’est demandée. Commencez par l’essayer gratuitement dans le travail quotidien de votre établissement.

En plus de l’ensemble de base — POS, caisse comptable et gestion des commandes — vous disposez du fichier clients, de l’écran de cuisine (KDS), de la gestion du menu (jusqu’à 50 plats), du Wiki du personnel, du chat, du chat IA (modèle de base) et de la saisie vocale.

Tout est affiché et facturé en yens japonais. Les paiements sont pris en charge par FastSpring et apparaissent sous la mention FASTSPRING sur votre relevé.

Oui. Vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment. Ajustez sans contrainte, selon la situation de votre établissement.

Quel que soit le forfait, le paiement annuel en une fois vous fait économiser 2 mois (ex. : Standard ¥15 000/mois → ¥150 000/an).

Vous pouvez résilier à tout moment. À partir du mois qui suit celui de la résiliation, vous n’êtes plus facturé.

L’outil est conçu pour s’utiliser principalement depuis un smartphone. Aucun réglage compliqué n’est nécessaire : vous pouvez créer un compte en 3 minutes seulement et démarrer aussitôt.

La création du compte prend 3 minutes seulement. Vous pouvez essayer petit à petit, en commençant par la tâche qui vous préoccupe, sans avoir à tout basculer d’un coup.

Répondez au diagnostic gratuit (12 questions, environ 3 minutes, à choix multiples). Nous vous proposons sur-le-champ la combinaison de fonctions adaptée à votre établissement. Si vous le souhaitez, nous vous envoyons le résultat par e-mail sous forme de rapport.

Non. Vous ne choisissez que les fonctions dont vous avez besoin. Celles que vous n’utilisez pas n’apparaissent pas à l’écran, donc rien ne s’encombre.

Vous pouvez continuer à les utiliser en parallèle. Il n’est pas nécessaire de casser votre façon de faire actuelle pour la remplacer. Ajoutez Restaurant OS petit à petit, en commençant par la tâche qui vous préoccupe.

Nous ne partons pas du principe que vous allez « abandonner vos outils actuels et tout transférer ». Nous recommandons plutôt de fonctionner en parallèle, puis d’élargir petit à petit à partir de ce qui vous paraît pratique.

Avec Restaurant OS, vous vérifiez d’un seul écran le chiffre d’affaires, les réservations, les réseaux sociaux et le reste. En regroupant petit à petit, vous réduisez le nombre d’endroits à consulter.

L’IA répond vocalement aux appels de réservation 24 heures sur 24 (réservation vocale par IA). *Disponible à partir du forfait Starter.

Il ne s’agit pas d’une « publication entièrement automatique » : l’IA rédige un brouillon de publication (proposition de texte et d’image). Vous n’avez qu’à vérifier le contenu et publier. *Les fonctions réseaux sociaux sont disponibles à partir de Standard.

Oui. L’IA propose des recettes de nouveaux plats en fonction de la demande. Il existe aussi une fonction pour retoucher proprement les photos du menu.

Oui. En plus de l’analyse des ventes, à partir de Standard un conseiller de gestion IA analyse en détail la situation de votre établissement.

La remise et l’ajustement des plannings sont disponibles à partir de Starter ; l’optimisation automatique des plannings par l’IA, à partir de Standard.

Oui. L’IA accompagne la formation des nouveaux. *Disponible à partir de Standard.

L’application prend en charge 12 langues (japonais, anglais, chinois, espagnol, français, vietnamien, népalais, tagalog, thaï, indonésien, birman et portugais). Cela couvre largement les langues maternelles des personnes qui travaillent dans la restauration au Japon, de sorte que votre personnel peut s’en servir dans sa propre langue.

L’IA est conçue pour agir conformément aux règles et aux données propres à votre établissement. Les publications sur les réseaux sociaux, le contenu des réservations et le reste ne sont utilisés qu’après votre vérification finale : une réponse non voulue ne peut donc pas sortir telle quelle.

L’IA se charge des brouillons et des propositions ; la décision finale reste toujours du côté de l’établissement, par conception. En lui confiant la « mise en place » qui prend du temps, vous pouvez vous concentrer sur votre vrai métier : le service et la cuisine.

Oui. Aucune connaissance spécialisée n’est nécessaire. C’est conçu pour s’utiliser en lui parlant avec les mots de tous les jours : même sans jamais avoir utilisé d’IA, vous pouvez commencer sereinement.

L’IA ne fait que proposer des idées à partir des orientations de votre établissement et de ses données passées. Le choix final des mots et la décision vous appartiennent : la personnalité et l’atmosphère propres à votre établissement restent intactes.

Toutes les données qui nous sont confiées sont chiffrées et conservées de façon sécurisée. Nous les exploitons avec prudence, en partant du principe que nous recevons des informations importantes pour votre établissement.

Les données appartiennent à votre établissement. Après la clôture, vous pouvez librement les supprimer ou les emporter (export).

Non. À partir du mois qui suit celui de la résiliation, aucun montant n’est facturé.

Nous assurons l’assistance par e-mail et par d’autres canaux. Pour les forfaits supérieurs et Enterprise, nous prévoyons une assistance plus poussée. (*Les niveaux d’assistance seront mis à jour une fois arrêtés.)

Oui. Avec Enterprise, la gestion intégrée depuis le siège est possible. Il est aussi possible d’utiliser un forfait différent pour chaque établissement. Voir la page des tarifs pour le détail.

Parce que nous préparons encore l’ouverture. En vous inscrivant à la campagne anticipée de la version β, nous vous enverrons en tout premier l’invitation à démarrer.