Estos Términos de servicio (los «Términos») establecen las condiciones para usar los servicios (el «Servicio») prestados por RestaurantOS / RestaurantOS (la «Empresa»). Los usuarios registrados (los «Usuarios») aceptan utilizar el Servicio según estos Términos.
Artículo 1 (Aplicación)
Estos Términos se aplican a todas las relaciones entre Usuarios y la Empresa relativas al uso del Servicio.
Artículo 2 (Destinatarios — uso exclusivamente profesional)
El Servicio está dirigido a restaurantes y otros operadores profesionales para su uso con fines empresariales. No está previsto que personas físicas lo utilicen con fines ajenos a su actividad (fines de consumo). Los Usuarios declaran y garantizan que son operadores profesionales y que usan el Servicio con fines empresariales.
Artículo 3 (Registro)
El registro se completa cuando el solicitante presenta su solicitud según el método indicado por la Empresa y la Empresa la aprueba. La Empresa puede rechazar la solicitud si el solicitante incurre en cualquiera de los siguientes supuestos, y no estará obligada a justificarlo.
- Declaraciones falsas al solicitar el registro.
- Solicitud de alguien que haya infringido previamente estos Términos.
- Cualquier otro caso en que la Empresa considere inapropiado el registro.
Artículo 4 (Acceso anticipado y disponibilidad)
El Servicio se ofrece actualmente como acceso anticipado y los Usuarios pueden utilizarlo con calidad de producción inmediatamente después de darse de alta. La Empresa continúa con el ajuste final y la mejora de la calidad. El lanzamiento general está previsto para el cuarto trimestre de 2026. La Empresa no realiza indicaciones sobre el estado o el calendario del Servicio que difieran de los hechos.
Artículo 5 (Tarifas y forma de pago)
Como contraprestación por el Servicio, los Usuarios pagarán las tarifas establecidas en la página de precios a través del procesador de pagos FastSpring, Inc. (Merchant of Record). La facturación, el cobro y el tratamiento fiscal los realiza FastSpring, y en el extracto aparece «FASTSPRING». Todos los precios están en yenes japoneses.
Artículo 6 (Ventaja de Miembro de Acceso Anticipado / garantía de precio)
La ventaja de Miembro de Acceso Anticipado es un beneficio opcional de participación temprana. El Usuario que abone por adelantado 6 meses del precio con descuento de un plan elegible tendrá ese precio garantizado durante 3 años desde el lanzamiento general.
- Esta garantía de precio es una posición contractual ligada a este contrato. No puede cederse a terceros, se aplica únicamente a la parte contratante y se extingue con la cancelación.
- Esta garantía de precio carece de valor monetario y no puede reembolsarse, canjearse por dinero ni transferirse a terceros.
- Esta garantía de precio se aplica a la tarifa base del servicio (sin impuestos) y no alcanza a las comisiones de pago, los tipos de cambio ni las variaciones de impuestos y tributos públicos.
Artículo 7 (Puntos gratuitos)
Los puntos gratuitos los otorga la Empresa sin coste y no pueden comprarse, canjearse por dinero ni transferirse a terceros. Solo pueden usarse como descuento sobre las cuotas de suscripción de la Empresa. Los puntos gratuitos no pretenden constituir un instrumento de pago prepagado y no se reembolsan en dinero.
- Los puntos gratuitos tienen fecha de caducidad. Se agrupan por el mes natural en que se obtuvieron y cada grupo mensual es válido durante 3 años desde ese mes, caducando al final del mismo mes tres años después (por ejemplo, los puntos obtenidos en septiembre de 2026 son válidos hasta el 30 de septiembre de 2029). La caducidad se determina en hora estándar de Japón.
- Los puntos gratuitos caducados se pierden y no se restituyen, reembolsan ni compensan. Al utilizar puntos se aplican primero los de caducidad más próxima.
- La Empresa puede modificar o finalizar las condiciones de concesión, las cantidades y las condiciones de uso de los puntos gratuitos según la situación del Servicio. Los puntos ya concedidos siguen siendo utilizables hasta la caducidad indicada en los apartados anteriores, conforme a las condiciones de uso vigentes en ese momento.
- Si un Usuario infringe estos Términos, o si la Empresa determina que los puntos gratuitos se obtuvieron por medios indebidos, la Empresa podrá anular dichos puntos.
Artículo 8 (Conductas prohibidas)
Los Usuarios no podrán realizar las siguientes conductas al usar el Servicio.
- Actos que infrinjan leyes, normas o el orden público y la moral.
- Actos relacionados con actividad delictiva.
- Actos que infrinjan derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio.
- Actos que dañen o interfieran con servidores o redes de la Empresa, otros Usuarios o terceros.
- Actos que puedan interferir con la operación del Servicio.
- Accesos no autorizados o sus intentos.
- Recopilar o almacenar datos personales de otros Usuarios.
- Usar el Servicio con fines indebidos.
- Actos que perjudiquen, dañen o causen incomodidad a otros Usuarios o terceros.
- Suplantar la identidad de otros Usuarios.
- Analizar el Servicio por medios no autorizados por la Empresa, como la ingeniería inversa.
Artículo 9 (Limitación de responsabilidad)
La Empresa no garantiza, ni expresa ni tácitamente, que el Servicio esté libre de defectos fácticos o legales (incluidos defectos, errores, fallos o infracciones relativos a seguridad, fiabilidad, exactitud, integridad, validez, idoneidad para un fin concreto o seguridad).
Artículo 10 (Suspensión del Servicio)
La Empresa puede suspender o interrumpir total o parcialmente el Servicio, con aviso previo a los Usuarios (o posterior en caso de urgencia), en casos de mantenimiento o actualización del sistema, fuerza mayor como desastres naturales u otras circunstancias operativas o técnicas inevitables.
Artículo 11 (Restricciones de uso y baja del registro)
Si un Usuario infringe estos Términos o en casos similares, la Empresa puede, sin previo aviso, eliminar datos, restringir el uso del Servicio por ese Usuario o cancelar su registro.
Artículo 12 (Baja, cancelación y reembolsos)
Los Usuarios pueden darse de baja o cancelar en cualquier momento por el método que indique la Empresa. Los reembolsos se rigen por la «Política de reembolso» publicada por separado (garantía de satisfacción de 14 días tras la compra; reembolso del importe anticipado si el lanzamiento general no se produce antes del cuarto trimestre de 2026; en los demás casos, sin reembolso intermedio, con uso permitido hasta el final del periodo y sin renovación posterior).
Artículo 13 (Titularidad de derechos)
Los derechos de propiedad intelectual del Servicio y el software relacionado pertenecen a la Empresa o a sus legítimos titulares. Los datos introducidos o registrados por el Usuario (como la información del local) pertenecen al Usuario.
Artículo 14 (Exclusión de garantías)
El Servicio se presta tal cual. La Empresa no garantiza su idoneidad para un fin concreto, exactitud, utilidad, continuidad u otros. Las propuestas y borradores de la IA son solo un apoyo; el juicio y la confirmación finales son responsabilidad del Usuario. Salvo dolo o culpa grave de la Empresa, su responsabilidad por daños se limita al importe que el Usuario haya abonado a la Empresa en los 6 meses anteriores.
Artículo 15 (Cambios en el Servicio)
La Empresa puede, mediante aviso a los Usuarios, modificar el contenido del Servicio o finalizar su prestación.
Artículo 16 (Modificación de los Términos)
La Empresa puede modificar estos Términos cuando lo considere necesario. Los cambios sustanciales se anuncian en este sitio antes de su entrada en vigor, y el uso posterior implica su aceptación.
Artículo 17 (Contacto y notificaciones)
El contacto y las notificaciones entre Usuarios y la Empresa se realizan por los métodos que indique la Empresa o a través de info@plugin-os.ai.
Artículo 18 (Ley aplicable y jurisdicción)
Estos Términos se rigen por la ley japonesa. En caso de litigio relativo al Servicio, los tribunales de Japón serán el tribunal exclusivo acordado de primera instancia.
Sobre la legalidad de nuestra estructura de tarifas
En relación con la estructura de tarifas del Servicio (el pago anticipado por participación temprana y la garantía de precio), consultamos a un abogado a través de «Minna no Houritsu Soudan» de Bengo4.com y recibimos la opinión de que muy probablemente no constituye un instrumento de pago prepagado conforme a la Ley de Servicios de Pago japonesa. Cita: «El “pago anticipado de 6 meses + garantía de precio” propuesto muy probablemente no constituye un instrumento de pago prepagado conforme a la Ley de Servicios de Pago.» (Fuente: Bengo4.com «Minna no Houritsu Soudan» / respuesta del abogado Ryosuke Nakamura)
Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos. info@plugin-os.ai Puedes escribirnos por correo electrónico.