Qryptraveller LLC（サービス名: RestaurantOS。以下「当社」）の返金の取扱いを以下のとおり定めます。本サービスは現在アーリーアクセス（本番実用レベルで提供中・最終調整段階）であり、正式ローンチは2026年第4四半期（Q4）を予定しています。
1. 満足保証（初回14日間の全額返金）
購入後14日以内にご満足いただけない場合、全額返金します。安心してご参加いただくための保証です。
2. ローンチ保証
当社が2026年第4四半期（Q4）までに正式ローンチを開始できない場合、アーリーアクセス・メンバー特典の前払い分を返金します。なお、正式ローンチとは、当社が本サービスの正式提供開始を宣言した時点をいいます。
3. 上記以外の途中解約
上記1・2に該当しない途中解約は可能ですが、途中返金は行いません。解約後も現在の契約期間の満了まで利用でき、次の期間以降は更新されません（自動更新の停止）。日割り返金は行いません。
4. 前受金の取扱い
アーリーアクセス・メンバー特典の前受金（割引後価格の6ヶ月分）は、役務提供に対応させて適切に管理します。
5. 例外対応
次の場合は、上記にかかわらず個別に対応します。
- システムエラーにより二重に決済された場合
- 提供されたデジタルコンテンツが破損し、再送信でも解決しない場合
- その他、当社起因の重大な不具合
6. 返金手続きの申請方法
返金をご希望の場合は、(a) 当社サポート info@plugin-os.ai、または (b) 決済明細「FASTSPRING」からの申請のいずれでも受け付けます。満足保証（第1項）のご請求は決済日から14日以内にご連絡ください。お名前・ご登録メールアドレス・決済日・プラン名・ご希望理由をお知らせください。
7. 決済代行による対応
決済代行（Merchant of Record）である FastSpring が、自社のポリシーに基づき返金・係争対応を行う場合があります。